2018/04/11 天沼の子供車3台

こんにちは、さいたま市の自転車出張修理屋キーマートです。

今回は、大宮区天沼町の女性からの電話にて、

「見てほしい自転車が3台あるんです。」とのご依頼です。

詳しく内容を聞くと、1台はライトが点かない不具合、2台目3台目はパンクかもしれないとのこと。

(画像はイメージです)

その日は雨でしたが、お客様のお住いのマンションはちょうど雨をしのいで作業ができるような屋根付きの場所が多く、大変助かりました。

到着して自転車を確認すると、3台とも全部子供車でした。

(画像はイメージです)

 

1台目の自転車はブリヂストンのジュニア用ビッケで、ライトが点かない以外にも、押して歩いたり、走ると異音がするとのこと。

確認してみると、ぶつけたか倒れたかのような跡があり、ブレーキシューとドロヨケがタイヤに常に接触している症状。

ライトが点かない原因は、やはり何らかの強い衝撃のせいでライトの取付座金自体が曲がってしまっている様子。

「倒れたか何かの衝撃でブレーキーアーチとドロヨケが曲がっていて、それがタイヤに接触しているのを曲げ戻すだけなので、このくらいなら無料でできます。ライトについては、工具を使って少し作業する形になるので、~円になります。」

2台目は補助輪付きの幼児車で、後ろのタイヤのみ空気が抜けてしまうよう。

「バルブの虫ゴムを交換して様子を見るだけなら無料の作業でできますが、チューブを取り出して穴が空いているかの確認作業になりますと~円なのですが、どうしましょう?」

と聞くと、パンンクだったら嫌なのでしっかり確認してほしいとの事で水調べ作業。

3台目はなんちゃってBMXで、これもお子様が乗っているよう。

先ほどと同じように後ろのタイヤのパンク調べでしたが、これは本当にパンクしていました。

何か刺さった穴で、長いものが貫通したように2か所穴が空いていました。

エア不足で衝撃で空いた穴とは違ったので、タイヤ側を確認するも刺さっているものはなし。

走行中に刺さったものが抜けてしまう可能性もありますが、貫通するほどの長いものが刺さった跡なのでもしかするとイタズラの可能性もあります、とお伝えしました。

イタズラ出会った場合も考慮して、保管場所の管理やカバーをかけるなどの対策をした方が良いこと、また出先でも注意が必要、という内容も合わせてお伝えしました。

今回の修理は

1台目ライト位置調整350円 2台目水調べ550円 3台目パンク修理2個所950円 出張費350円 = 2200円 にて終了です。

「3台もやってもらったの上にいろいろアドバイスもいただいて、そんなに安くていいんですか!?」

とお客様に言われましたが、

「作業内容に見合った料金設定なので、こんなもんですよ。」

としか言いようがありませんね。

お客様にとってはまったく原因不明の不具合も、プロが見れば簡単に済むような処理。

これを逆手にとって高額な修理代を請求する悪徳な業者もあるようですが、残念な世界ですね。

やはりお客様からの信用あっての商売ですので、明朗会計で誠実にやっていきたいと思っております。

さいたま市の自転車出張修理屋キーマートをよろしくお願いします!

椿 直之

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